Costi di spedizione - ITALIA

TI RICORDIAMO CHE LA SPEDIZIONE IN ITALIA E' GRATUITA PER ORDINI DI VALORE MINIMO DI 79,90 EURO!

Promozione valida per consegne in Italia, con servizio standard. Si precisa che sono escluse eventuali spese aggiuntive per il trasporto di prodotti freschi, meglio specificate sotto.

Evasione Ordine e Partenza Merce
L’ordine viene preso in carico e evaso di norma entro 1-2 giorni lavorativi dalla sua effettuazione. Per i pagamenti con bonifico bancario, la spedizione della merce avviene all’avvenuta ricezione del pagamento (Per maggiori informazioni sulle modalità di pagamento e le condizioni di vendita, consulta l’area ‘Termini e Condizioni’).

Per evitare di far sostare i prodotti nei depositi dei corrieri sabato e domenica (giorni nei quali i corrieri non lavorano), le spedizioni vengono inviate nei seguenti giorni:

-          lunedì e martedì per l’Italia
-          lunedì per l’estero

I tempi di spedizione medi sono di 2/4 giorni lavorativi dalla partenza merce, per tutte le destinazioni i Italia. I tempi qui indicati non sono vincolanti e potrebbero non essere rispettati a causa di condizioni climatiche avverse o problematiche techiche o logistiche particolari, come in periodi prefestivi e di grande carico per i trasportatori. 

Costi di Trasporto

Le tariffe sopra non includono le spese di eventuale pagamento alla consegna né altri costi aggiuntivi, relativi a necessità di confezionamento o di consegna particolari.

Le tariffe sopra non includono eventuali spese aggiuntive per il trasporto prodotti freschi, applicate solo per il trasporto di prodotti delicati nei periodi più caldi, come specificato qui di seguito:

Da 0 a 4.99 kg - 2.90 Euro

Da 5 a 10 kg - 5.60 Euro

Da 10.01 kg in sù - 0.60 Euro/kg

Infine, le tariffe sopra non includono le spedizioni in località disagiate. La lista dei cap identificativi delle località disagiate è disponibile sul sito SDA a questo link. 

I tempi di spedizione medi sono di 3/6 giorni lavorativi per Austria, Francia, Germania, Spagna, Olanda, Lussemburgo e Belgio e di 5-8 giorni lavorativi per gli altri Paesi nella lista. I tempi qui indicati non sono vincolanti e potrebbero non essere rispettati a causa di condizioni climatiche avverse o problematiche techiche o logistiche particolari, come in periodi prefestivi e di grande carico per i trasportatori.

Ritardi nella consegna della merce

I tempi di consegna indicati nell’area ‘Imballaggio e Spedizione’ sono orientativi e non vincolanti. Il Servizio Clienti di Nuova Commerciale Siciliana s.r.l. è a disposizione per accogliere eventuali segnalazioni di ritardo nella consegna da parte del corriere, e per sollecitare la consegna della merce, per quanto possibile. Per quanto concerne le Condizioni Generali di Trasporto, si rimanda all’apposita sezione del sito internet dei corrieri stessi.

Segnalazioni di non conformità e Reclami

Il Cliente dovrà sempre apporre sulla bolla da firmare, fornita dal corriere, la dicitura ‘ACCETTAZIONE CON RISERVA DETTAGLIATA’, in modo da preservarsi da eventuali danni riscontrabili all'apertura del pacco. Laddove il pacco risulti invece danneggiato in maniera evidente si raccomanda al cliente di rifiutare la consegna per pacco danneggiato e non conforme. Il pacco tornerà indietro ed il cliente verrà rimborsato.

Nel caso in cui all’apertura dell’imballaggio la merce risulti non conforme a quanto ordinato o danneggiata, il Cliente dovrà segnalare l’accaduto per iscritto, entro 48 ore dalla ricezione della merce, inserendo le seguenti informazioni: numero dell’ordine, articoli non conformi, dettagli della non conformità, foto dell’imballaggio e dei prodotti danneggiati o non conformi. Il Cliente verrà ricontattato tempestivamente per organizzare, laddove opportuno, la sostituzione della merce, il rimborso o altra modalità di risoluzione dell’accaduto.